Inledning
Glade-leap Energy Solutions AB (nedan "vi" eller "företaget") värnar om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din information när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster.
Personuppgiftsansvarig
Glade-leap Energy Solutions AB
Sveavägen 142, 3 tr
113 46 Stockholm
Sverige
E-post: [email protected]
Vilka personuppgifter samlar vi in
Vi samlar in och behandlar följande kategorier av personuppgifter:
Information du tillhandahåller direkt
- Namn
- E-postadress
- Fastighetsinformation (antal lägenheter, adress)
- Meddelanden och annan information du skickar till oss via formulär
Information som samlas in automatiskt
- IP-adress
- Webbläsartyp och version
- Tidpunkt för besök
- Sidvisningar och navigeringsmönster
- Cookie-preferenser
Hur vi använder dina personuppgifter
Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:
- Att besvara dina förfrågningar och tillhandahålla offerter
- Att kommunicera med dig angående våra tjänster
- Att förbättra vår webbplats och användarupplevelse
- Att uppfylla rättsliga förpliktelser
- Att förhindra bedrägeri och säkerställa webbplatsens säkerhet
Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:
- Samtycke: När du frivilligt tillhandahåller information via formulär
- Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och webbplatsens funktionalitet
- Rättslig förpliktelse: När vi måste behandla uppgifter för att uppfylla lagkrav
Delning av personuppgifter
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dela information med:
- Tjänsteleverantörer: Som hjälper oss att driva vår webbplats och verksamhet (t.ex. webbhotell, e-posttjänster)
- Juridiska myndigheter: När det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter
Lagring och säkerhet
Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy eller enligt lagkrav.
Lagringsperioder:
- Förfrågningar via formulär: 24 månader från senaste kontakt
- Klientinformation: Under avtalsperioden plus 7 år (bokföringskrav)
- Webbplatsloggar: 12 månader
Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk, inklusive kryptering, brandväggar och åtkomstkontroller.
Dina rättigheter
Enligt GDPR har du följande rättigheter:
- Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig
- Rätt till rättelse: Du kan begära att vi korrigerar felaktiga uppgifter
- Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina uppgifter under vissa omständigheter
- Rätt till begränsning: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter
- Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få dina uppgifter i ett strukturerat format
- Rätt att invända: Du kan invända mot viss behandling av dina uppgifter
- Rätt att återkalla samtycke: När behandling baseras på samtycke kan du återkalla det när som helst
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på [email protected]
Cookies
Vi använder endast nödvändiga cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt. Läs mer i vår Cookiepolicy.
Internationella överföringar
Dina personuppgifter lagras inom EU/EES. Om överföringar utanför EU/EES skulle bli nödvändiga säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats enligt GDPR.
Barn
Vår webbplats och tjänster riktar sig inte till barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn.
Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på vår webbplats. Senaste uppdateringsdatum anges alltid överst i dokumentet.
Klagomål
Om du har klagomål angående vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):
Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm
Webbplats: www.imy.se
Kontakta oss
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter, kontakta oss:
E-post: [email protected]
Adress: Sveavägen 142, 3 tr, 113 46 Stockholm